スマートフォンアプリ「ROBOT ID」（ROBOT IDアプリ）のログイン画面にエラーメッセージが表示される場合は、以下のFAQをご参照ください。
【関連FAQ】
・ログインできません
上記以外の場合は、以下をご確認ください。
■セキュリティルールの「スマートフォンの利用」が「許可する」となっているか
「スマートフォンの利用」が「制限する」となっている場合は、ROBOT IDアプリへのログインはできません。
アドミニストレーターよりスマートフォンの利用を許可するか、「利用許可スマートフォン端末」にROBOT IDアプリで発行した「端末識別ID」を登録してください。
詳細につきましては、以下の操作マニュアルをご参照ください。
・ROBOT ID
第1部 アドミニストレーター用
セキュリティルールの設定を行う
・セキュリティルールを作成する
アカウント情報を管理する
・アカウントを編集する
└アカウントに利用を許可するスマートフォンの端末設定を登録する
■セキュリティルールの「多要素認証の種類」が何になっているか
ROBOT IDアプリはWeb Authenticationに対応していないため、認証器を使ってのログインはできません。
「多要素認証の種類」が「Web Authentication」となっている場合は、アドミニストレーターよりセキュリティルールで「パスワードによるログイン認証も併用する」設定とするか、「多要素認証の種類」を「Web Authentication」以外にしてください。
詳細につきましては、以下の操作マニュアルをご参照ください。
・ROBOT ID
第1部 アドミニストレーター用
セキュリティルールの設定を行う
・セキュリティルールを作成する