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新型コロナウイルス感染症に対するサポートセンターの受付体制について(※5/1追記)

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

当社グループは、東京都の外出自粛要請を受け、2020年3月26日に公表した「新型コロナウイルス感染症に対する当社の対応方針について」に基づき、サポートセンターにおいて以下のとおり受付体制を変更させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
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[4/7 追記]
実施期間を延長しました。
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[5/1 追記]
実施期間を延長しました。
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■実施期間
2020年3月27日(金)~ 2020年4月12日(日) 2020年5月6日(水) 2020年5月31日(日)
※状況により期間を変更する場合がございます。

■変更内容
電話受付窓口を休止し、メールおよびお問い合わせフォームのみの対応とさせていただきます。

<変更後>
・電話受付(休止) 
・メール/お問い合わせフォーム(通常どおり)
 ※通常より返信に時間を要することが予想されます。お送りいただいたメールは順次ご返信いたします。

当社グループは、今後も社内外への感染被害抑止と従業員の安全確保を最優先に、政府及び自治体の行動計画とグループ対応方針に基づき、必要な対応を実施してまいります。
ご利用のお客様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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